My sweet hotel
Uma plataforma de gerenciamento de hotel tudo-em-um
Uma plataforma de gerenciamento de hotel tudo-em-um
My Sweet Hotel é uma solução digital projetada para melhorar a experiência do cliente e otimizar a produtividade da equipe
Tech care of your guest
Um aplicativo para seus clientes
Fidelize os clientes oferecendo-lhes uma experiência de hotel personalizada por meio de uma solução digital poderosa e intuitiva.
bate-papo multilíngue
Rompa as barreiras do idioma e dê aos seus clientes os meios de se comunicarem com suas equipes.
Porteiro
Um travesseiro ?
Uma toalha extra?
Com apenas um clique, seus clientes poderão expressar suas necessidades ao departamento em questão.
Manutenção técnica
Integre o cliente no processo de resolução de manutenção técnica, permitindo que ele emita tickets para o serviço em questão.
Deslocamento
Proteja o conforto de seus clientes permitindo que eles enviem uma solicitação de deslocamento a você por meio do aplicativo.
Wake up Call
Liberte-se da chamada de ativação permitindo que o cliente programe a chamada de ativação por conta própria. O aplicativo cuidará do resto.
Táxi
Não há necessidade de compilar uma lista de reservas de táxi. O cliente pode fazer isso diretamente do aplicativo.
Bate-Papo Multilíngue
Rompa as barreiras do idioma e dê aos seus clientes os meios de se comunicarem com suas equipes.
Porteiro
Um travesseiro ?
Uma toalha extra?
Com apenas um clique, seus clientes poderão expressar suas necessidades ao departamento em questão.
Deslocamento
Proteja o conforto de seus clientes permitindo que eles enviem uma solicitação de deslocamento a você por meio do aplicativo.
Manutenção Técnica
Integre o cliente no processo de resolução de manutenção técnica, permitindo que ele emita tickets para o serviço em questão.
Táxi
Não há necessidade de compilar uma lista de reservas de táxi. O cliente pode fazer isso diretamente do aplicativo.
Wake up Call
Liberte-se da chamada de ativação permitindo que o cliente programe a chamada de ativação por conta própria. O aplicativo cuidará do resto.
Tech care of your staff
Um aplicativo para sua equipe
Capacite seus funcionários a atender às necessidades dos clientes por meio de uma ferramenta aprimorada de colaboração e comunicação.
Livro de Instruções
Capacite sua equipe para comunicar-se com clareza e transmitir informações com facilidade.
C.R.M
Estabeleça, processe e alimente uma base de dados dos seus clientes para extrair os elementos que lhe permitem personalizar a sua oferta de estadia.
Objetos encontrados
Mantenha um registro detalhado dos itens encontrados em seu estabelecimento.
Relatório de caixa
Edite, armazene e consulte relatórios de caixa com apenas alguns cliques para controlar o fluxo de caixa e o fluxo de saída.
Objetos Encontrados
Mantenha um registro detalhado dos itens encontrados em seu estabelecimento.
Relatório De Caixa
Edite, armazene e consulte relatórios de caixa com apenas alguns cliques para controlar o fluxo de caixa e o fluxo de saída.
Check-list
Dê às suas equipes as ferramentas para otimizar a organização de suas tarefas durante o turno.
Diretório
Edite um diretório contendo o número de membros da equipe, seus fornecedores ou outros prestadores de serviços.
Como funciona?
Poucos dias antes da chegada, o cliente recebe um e-mail de boas-vindas contendo um link para o aplicativo da web.
Caso contrário, poderão aceder à aplicação digitalizando o código QR do hotel nos meios visuais de comunicação disponibilizados no estabelecimento.
Descobre assim os diversos serviços que o seu estabelecimento oferece de forma a garantir o seu conforto ao mesmo tempo que se familiariza com a nossa solução.
Uma vez realizado o check-in , o cliente passa a ter uma ferramenta que lhe permite comunicar-se com suas equipes e expressar suas necessidades em poucos cliques.
Por outro lado, a equipa do estabelecimento recolhe e processa em tempo real as necessidades dos clientes, através de uma aplicação web dotada de ferramentas que lhes permitem responder da melhor forma às expectativas dos clientes.
No dia seguinte à saída, o cliente recebe um email de agradecimento encerrando uma experiência hoteleira altamente personalizada.
Uma vez realizado o check-in , o cliente passa a ter uma ferramenta que lhe permite comunicar-se com suas equipes e expressar suas necessidades em poucos cliques.
Por outro lado, a equipa do estabelecimento recolhe e processa em tempo real as necessidades dos clientes, através de uma aplicação web dotada de ferramentas que lhes permitem responder da melhor forma às expectativas dos clientes.
No dia seguinte à saída, o cliente recebe um email de agradecimento encerrando uma experiência hoteleira altamente personalizada.
Onboarding
Implante nossa solução em 5 minutos
1
Eu criei uma conta de administrador
Crie seus detalhes de login.
Ative seu estabelecimento em nosso banco de dados.
Faça upload do logotipo do seu estabelecimento.
2
Eu me conecto ao aplicativo
Faça login no aplicativo da web com suas credenciais.
Crie contas para seus funcionários simplesmente inserindo seus nomes e endereços de e-mail.
3
Eu gero recursos visuais de comunicação
Gere recursos visuais de comunicação em sua imagem.
Organize-os em seu estabelecimento para que seus clientes possam acessá-los facilmente.
Isso é tudo!
Para iniciar
agora
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My Sweet Hotel é uma solução de gerenciamento hoteleiro de suporte múltiplo projetada para melhorar a fidelidade do cliente e otimizar a coesão da equipe do hotel
