My sweet hotel
Una plataforma de gestión hotelera todo en uno
Una plataforma de gestión hotelera todo en uno
My Sweet Hotel es una solución digital diseñada para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la productividad del equipo
Tech care of your guest
Una aplicación para sus clientes
Fidelice a sus clientes brindándoles una experiencia de hotel personalizada con una solución digital potente e intuitiva.
Chat multilingüe
Elimine las barreras del idioma y brinde a sus clientes la oportunidad de comunicarse con sus equipos.
conserje
Una almohada ?
¿Una toalla extra?
Con un solo clic, sus clientes pueden dirigir sus solicitudes al departamento responsable.
Mantenimiento técnico
Involucre al cliente en el proceso de la solución de mantenimiento técnico permitiéndole emitir tickets para el servicio en cuestión.
Desapego
Proteja la conveniencia de sus clientes permitiéndoles enviarle una solicitud de dislocación a través de la aplicación.
Despertador
Deshágase de la llamada de atención permitiendo que el cliente programe su propia llamada de atención. La aplicación hace el resto.
Taxi
No es necesario compilar una lista de reservas de taxis. El cliente puede hacer esto directamente desde la aplicación.
Chat Multilingüe
Elimine las barreras del idioma y brinde a sus clientes la oportunidad de comunicarse con sus equipos.
Conserje
Una almohada ?
¿Una toalla extra?
Con un solo clic, sus clientes pueden dirigir sus solicitudes al departamento responsable.
Desapego
Proteja la conveniencia de sus clientes permitiéndoles enviarle una solicitud de dislocación a través de la aplicación.
Mantenimiento Técnico
Involucre al cliente en el proceso de la solución de mantenimiento técnico permitiéndole emitir tickets para el servicio en cuestión.
Taxi
No es necesario compilar una lista de reservas de taxis. El cliente puede hacer esto directamente desde la aplicación.
Despertador
Deshágase de la llamada de atención permitiendo que el cliente programe su propia llamada de atención. La aplicación hace el resto.
Tech care of your staff
Una aplicación para tus empleados
Capacite a sus empleados para satisfacer las necesidades de los clientes a través de una herramienta de comunicación y colaboración mejorada.
Libro de instrucciones
Capacite a sus empleados para que se comuniquen con claridad y transmitan información sin problemas.
C.R.M
Crea, procesa y alimenta una base de datos de tus clientes para extraer los elementos que te permitirán personalizar tu oferta de estancia.
Objetos encontrados
Mantenga una lista detallada de los artículos que se encuentran en su establecimiento.
Hoja de caja
Edite, guarde y consulte informes de caja registradora con unos pocos clics para controlar el flujo de caja y el flujo de salida de caja.
Objetos Encontrados
Mantenga una lista detallada de los artículos que se encuentran en su establecimiento.
Hoja De Caja
Edite, guarde y consulte informes de caja registradora con unos pocos clics para controlar el flujo de caja y el flujo de salida de caja.
Lista de Verificación
Brinde a sus equipos las herramientas para optimizar la organización de sus tareas durante su turno.
directorio telefónico
Edite un directorio con el número de empleados, sus proveedores u otros proveedores de servicios.
Cómo funciona ?
Unos días antes de la llegada, el cliente recibe un correo electrónico de bienvenida con un enlace a la aplicación web.
De lo contrario, pueden acceder a la aplicación escaneando el código QR del hotel en las visualizaciones de comunicación que se les proporcionan en las instalaciones.
De esta forma, conocerá los distintos servicios que presta su instalación, con el fin de asegurar su comodidad y familiarizarse con nuestra solución.
Después del check-in , el cliente tiene una herramienta disponible con la que puede comunicarse con sus equipos y expresar sus necesidades con solo unos pocos clics.
Por otro lado, el personal interno recopila y procesa las necesidades del cliente en tiempo real a través de una aplicación web que está equipada con herramientas que les permiten cumplir con las expectativas del cliente de la mejor manera posible.
El día después de la salida, el cliente recibe un correo electrónico de agradecimiento, que concluye con una experiencia de hotel muy personalizada.
Después del check-in , el cliente tiene una herramienta disponible con la que puede comunicarse con sus equipos y expresar sus necesidades con solo unos pocos clics.
Por otro lado, el personal interno recopila y procesa las necesidades del cliente en tiempo real a través de una aplicación web que está equipada con herramientas que les permiten cumplir con las expectativas del cliente de la mejor manera posible.
El día después de la salida, el cliente recibe un correo electrónico de agradecimiento, que concluye con una experiencia de hotel muy personalizada.
Onboarding
Implemente nuestra solución en solo 5 minutos
1
He creado una cuenta de administrador
Cree sus datos de inicio de sesión.
Active su empresa en nuestra base de datos.
Sube el logo de tu empresa.
Active su empresa en nuestra base de datos.
Sube el logo de tu empresa.
2
Me estoy conectando a la aplicación
Establezca una conexión a la aplicación web con sus datos de acceso. Cree cuentas para sus empleados simplemente ingresando sus nombres y direcciones de correo electrónico.
3
Creo elementos visuales de comunicación
Genere visualizaciones de comunicación en su imagen. Organícelos en su empresa para que sus clientes puedan acceder fácilmente a ellos.
¡Eso es todo!
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My Sweet Hotel es una solución de gestión hotelera de múltiples soportes diseñada para mejorar la fidelización de los clientes y optimizar la cohesión de los empleados del hotel.
