My sweet hotel
Una piattaforma di gestione alberghiera all-in-one
Una piattaforma di gestione alberghiera all-in-one
My Sweet Hotel è una soluzione digitale progettata per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare la produttività del team
Tech care of your guest
Un'applicazione per i tuoi clienti
Fidelizza i clienti offrendo loro un'esperienza alberghiera personalizzata attraverso una soluzione digitale potente e intuitiva.
Chat multilingue
Abbatti le barriere linguistiche e offri ai tuoi clienti i mezzi per comunicare con i tuoi team.
Concierge
Un cuscino ?
Un asciugamano in più?
Con un solo click i tuoi clienti potranno esprimere le loro esigenze al reparto interessato.
Manutenzione tecnica
Integrare il cliente nel processo di risoluzione della manutenzione tecnica consentendogli di emettere ticket per il servizio in questione.
Rimozione
Proteggi il comfort dei tuoi clienti consentendo loro di inviarti una richiesta di spostamento tramite l'applicazione.
Wake up Call
Liberati dalla sveglia lasciando che sia il cliente a programmare la sveglia da solo. L'app si occuperà del resto.
Taxi
Non è necessario compilare un elenco di prenotazioni di taxi. Il cliente può farlo direttamente dall'applicazione.
Chat multilingue
Abbatti le barriere linguistiche e offri ai tuoi clienti i mezzi per comunicare con i tuoi team.
Concierge
Un cuscino ?
Un asciugamano in più?
Con un solo click i tuoi clienti potranno esprimere le loro esigenze al reparto interessato.
Rimozione
Proteggi il comfort dei tuoi clienti consentendo loro di inviarti una richiesta di spostamento tramite l'applicazione.
Manutenzione Tecnica
Integrare il cliente nel processo di risoluzione della manutenzione tecnica consentendogli di emettere ticket per il servizio in questione.
Taxi
Non è necessario compilare un elenco di prenotazioni di taxi. Il cliente può farlo direttamente dall'applicazione.
Wake up Call
Liberati dalla sveglia lasciando che sia il cliente a programmare la sveglia da solo. L'app si occuperà del resto.
Tech care of your staff
Un'app per il tuo staff
Consenti ai tuoi dipendenti di soddisfare le esigenze dei clienti attraverso uno strumento di collaborazione e comunicazione migliorato.
Libretto di istruzioni
Consenti al tuo personale di comunicare in modo chiaro e di trasmettere le informazioni senza intoppi.
C.R.M
Stabilisci, elabora e alimenta un database dei tuoi clienti al fine di estrarre gli elementi che ti consentono di personalizzare la tua offerta di soggiorno.
Oggetti trovati
Tieni un registro dettagliato degli oggetti trovati nella tua struttura.
Resoconto di cassa
Modifica, archivia e consulta i rendiconti di cassa in pochi clic per controllare il flusso di cassa e il flusso di cassa.
Oggetti Trovati
Tieni un registro dettagliato degli oggetti trovati nella tua struttura.
Resoconto Di Cassa
Modifica, archivia e consulta i rendiconti di cassa in pochi clic per controllare il flusso di cassa e il flusso di cassa.
Check-list
Dai ai tuoi team gli strumenti per ottimizzare l'organizzazione delle loro attività durante il loro turno.
Rubrica telefonica
Modifica una directory contenente i numeri dei membri del personale, dei tuoi fornitori o di altri fornitori di servizi.
Come funziona?
Pochi giorni prima del loro arrivo, il cliente riceve una mail di benvenuto contenente un link all’applicazione web.
In caso contrario, potranno accedere all’applicazione scansionando il qr code dell’hotel sui visual di comunicazione messi a loro disposizione all’interno della struttura.
Scopre così i vari servizi offerti dalla vostra struttura per garantire il suo comfort mentre si familiarizza con la nostra soluzione.
Una volta effettuato il check-in , il cliente dispone quindi di uno strumento che gli consente di comunicare con i tuoi team ed esprimere le sue esigenze in pochi clic.
Il personale dello stabilimento, invece, raccoglie ed elabora in tempo reale le esigenze del cliente attraverso un’applicazione web dotata di strumenti che gli consentono di soddisfare al meglio le aspettative del cliente.
Il giorno dopo la partenza, il cliente riceve un’e-mail di ringraziamento che chiude un’esperienza alberghiera altamente personalizzata.
Una volta effettuato il check-in , il cliente dispone quindi di uno strumento che gli consente di comunicare con i tuoi team ed esprimere le sue esigenze in pochi clic.
Il personale dello stabilimento, invece, raccoglie ed elabora in tempo reale le esigenze del cliente attraverso un’applicazione web dotata di strumenti che gli consentono di soddisfare al meglio le aspettative del cliente.
Il giorno dopo la partenza, il cliente riceve un’e-mail di ringraziamento che chiude un’esperienza alberghiera altamente personalizzata.
Onboarding
Distribuisci la nostra soluzione in 5 minuti netti
1
Ho creato un account amministratore
Crea i tuoi dati di accesso.
Attiva la tua struttura nel nostro database.
Carica il logo della tua struttura.
2
Mi collego
all'applicazione
Accedi all’applicazione web con le tue credenziali.
Crea account per i tuoi dipendenti semplicemente inserendo i loro nomi e indirizzi email.
3
Genero visual di comunicazione
Genera immagini di comunicazione nella tua immagine.
Disponili all’interno della tua struttura in modo che i tuoi clienti possano accedervi facilmente.
È tutto!
My Sweet Hotel è una soluzione di gestione alberghiera multi-supporto progettata per migliorare la fidelizzazione dei clienti e ottimizzare la coesione del personale dell’hotel
