My sweet hotel
Modernisez la gestion de votre hôtel en toute simplicité
Modernisez la gestion de votre hôtel en toute simplicité
My Sweet Hotel est une plateforme
conçue pour accompagner les hôteliers
dans leur transition digitale
Tech care of your guest
Une application pour votre clientèle
Fidélisez vos clients en leur offrant une expérience hôtelière personnalisée à travers une solution digitale performante et intuitive.
Chat multilingue
Faites tomber les barrières de la langue et donnez à votre clientèle les moyens de communiquer avec vos équipes.
Conciergerie
Un coussin ?
Une serviette en plus ?
En un seul clic, vos clients pourront exprimer leurs besoins auprès du service concerné.
Maintenance technique
Intégrer le client dans le processus de résolution de maintenance technique en lui permettant d'établir des tickets auprès du service en question.
Délogement
Préservez le confort de vos clients en leur permettant de vous soumettre une demande de délogement à travers l'application.
Wake up Call
Libérez-vous du wake up call en laissant le client programmer tout seul son réveil. L'application se chargera du reste.
Taxi
Plus besoin d'établir une liste des réservations de taxi. Le client pourra le faire directement depuis l'application.
Chat multilingue
Faites tomber les barrières de la langue et donnez à votre clientèle les moyens de communiquer avec vos équipes.
Conciergerie
Un coussin ?
Une serviette en plus ?
En un seul clic, vos clients pourront exprimer leurs besoins auprès du service concerné.
Délogement
Préservez le confort de vos clients en leur permettant de vous soumettre une demande de délogement à travers l'application.
Maintenance technique
Intégrer le client dans le processus de résolution de maintenance technique en lui permettant d'établir des tickets auprès du service en question.
Taxi
Plus besoin d'établir une liste des réservations de taxi. Le client pourra le faire directement depuis l'application.
Wake up Call
Libérez-vous du wake up call en laissant le client programmer tout seul son réveil. L'application se chargera du reste.
Tech care of your staff
Une application pour votre personnel
Donnez à vos collaborateurs les moyens de répondre aux besoins-client à travers un outil de collaboration et de communication amélioré.
Cahier de consignes
Donnez à votre personnel les moyens de communiquer de façon claire et de faire circuler l'information de façon fluide.
C.R.M
Constituez, traitez et alimentez une base de données de vos clients afin d'en extraire les éléments vous permettant de personnaliser votre offre de séjour.
Objets trouvés
Tenez un registre détaillé des objets trouvés au sein de votre établissement.
Rapport de caisse
Editez, stockez et consultez les rapports de caisses en quelques clics afin de maîtriser les flux d'encaissement et de décaissement.
Objets trouvés
Tenez un registre détaillé des objets trouvés au sein de votre établissement.
Rapport de caisse
Editez, stockez et consultez les rapports de caisses en quelques clics afin de maîtriser les flux d'encaissement et de décaissement.
Check-list
Donnez à vos équipes les outils permettant d'optimiser l'organisation de leurs tâches au cours de leur shift.
Annuaire
Editez un répertoire contenant les numéros des membres du personnel, de vos fournisseurs ou autres prestataires de services..
Comment ça marche ?
Quelques jours avant son arrivée, le client reçoit un e-mail de bienvenue contenant un lien menant vers l’application web.
A défaut, il lui sera possible d’accéder à l’application en scannant le qr code de l’hôtel présent sur les visuels de communication mis à sa disposition au sein de l’établissement.
Il découvre ainsi les différents services proposés par votre établissement afin de veiller à son confort tout en se familiarisant avec notre solution.
Une fois le check-in effectué, le client dispose alors d’un outil lui permettant de communiquer avec vos équipes et d’exprimer ses besoins en quelques clics.
De l’autre côté, le personnel de l’établissement recueille et traite les besoins du client en temps réel à travers une application web équipée d’outils lui permettant de répondre au mieux aux attentes de la clientèle.
Le lendemain de son départ, le client reçoit un e-mail de remerciement venant clore une expérience hôtelière hautement personnalisée.
Une fois le check-in effectué, le client dispose alors d’un outil lui permettant de communiquer avec vos équipes et d’exprimer ses besoins en quelques clics.
De l’autre côté, le personnel de l’établissement recueille et traite les besoins du client en temps réel à travers une application web équipée d’outils lui permettant de répondre au mieux aux attentes de la clientèle.
Le lendemain de son départ, le client reçoit un e-mail de remerciement venant clore une expérience hôtelière hautement personnalisée.
Onboarding
Déployez notre solution en 5 minutes chrono
1
Je créé un compte administrateur
Créez vos identifiants.
Activez votre établissement dans notre base de données.
Télécharger le logo de votre établissement.
2
Je me connecte à l'application
Connectez-vous à l’application web avec vos identifiants. Créez des comptes pour vos collaborateurs en renseignant simplement leurs noms et adresses e-mail.
3
Je génère les visuels de communication
Générez des visuels de communication à votre image.
Disposez-les au sein de votre établissement afin que votre clientèle puisse y avoir accès facilement.
C'est tout !
Commencer
maintenant
Remplissez ce formulaire afin de pouvoir profiter gratuitement de la solution
My Sweet Hotel est une solution de gestion hôtelière multi-support conçue pour améliorer la fidélisation client et optimiser la cohésion du personnel hôtelier
